COVID-19 : dernières mises à jour

Toutes les informations relatives au coronavirus et votre location de vacances

Informations sur les restrictions de voyage

Si vous prévoyez de voyager prochainement, il est important de prendre note de toute restriction ou interdiction qui pourrait affecter votre capacité à voyager. Nous tenons à vous fournir quelques informations pour vous aider à planifier votre voyage.

Veuillez noter que les restrictions de voyage imposées par les gouvernements sont susceptibles de changer. HomeToGo n’est pas responsable de l’exactitude ou de la précision des informations figurant sur cette page. Veuillez consulter les ressources officielles des différents gouvernements avant de finaliser vos projets de voyage.

Europe

Australie

Afrique

Asie

Amérique

HomeToGo vous assiste

HomeToGo est le plus grand moteur de recherche de locations de vacances au monde. Au vue de l'évolution du virus COVID-19 (Coronavirus), nous portons la plus grande importance à votre sécurité et, pendant cette période d'incertitudes, nous vous conseillons vivement de suivre les conseils des institutions locales et de l'Organisation Mondiale de la Santé (OMS) pour vos déplacements. Face à cette situation exceptionnelle, nous souhaitons vous fournir toutes les informations qui vous seront utiles. 

Sur cette page, nous avons dressé une liste d'informations relatives à vos questions précédant votre réservation, au réajustement de celle-ci, ainsi que quelques idées pour garder le moral et manières de rester informé.

Annuler ou modifier votre réservation

Essentiel des informations avant de réserver

Recommandations pour vos voyages

Gestes barrières & garder le moral

Planifier vos futurs voyages

Annuler ou modifier votre réservation

Nous comprenons que la situation actuelle soulève de nombreuses interrogations. En cliquant sur les icônes ci-dessous, vous trouverez les informations relatives à la modification ou à l'annulation de la réservation de votre location de vacances. 

Annuler ou modifier votre réservation

Si vous avez déjà réservé votre location de vacances...

Forts de leurs expertises, les partenaires de HomeToGo répondent à toutes vos interrogations. Vous trouvez les coordonnées du partenaire avec lequel vous avez réservé dans la confirmation de réservation que vous avez reçu par e-mail.


Quelques partenaires :

Airbnb : Centre d'aide, Tel. +33 (0) 1 84 88 40 00

Booking.com : Centre d'aide, Tel. +33 (0) 1 57 32 92 09

Abritel HomeAway : Centre d'aide, Tel. + 33 (0) 4 13 68 02 88

Homelidays : Centre d'aide, Tel. +33 (0) 4 13 68 02 88

Novasol : Centre d'aide, Tel. +33 (0) 1 64 17 36 36

Interhome : Centre d'aide, Tel.+33 (0) 1 53 36 60 00

E-domizil : Centre d'aide, Tel. +49 (0) 69 743 05 100

Holiday Home : Centre d'aide, Tel +49 (0) 34 133 986 933

D'autres questions ?

Si vous avez d'autres questions, notre service client se tient prêt à vous répondre:  https://www.hometogo.fr/faq/#contacter-hometogo/service-clients-hometogo

Informations essentielles avant de réserver

Quelles sont les mesures que je dois prendre avant mon voyage ?

Nous vous prions de vous renseigner sur les conseils aux voyageurs par pays avant chaque déplacement.


Des informations générales sur la situation actuelle peuvent être trouvées sur le site du Ministère des Solidarités et de la Santé.

Y a-t-il quelque chose à prendre en considération si je souhaite voyager dans les prochains mois ?

Si vous voulez réserver : Veuillez vous renseigner sur les règles de voyage et de sécurité du pays de destination. La situation peut changer quotidiennement et c'est à vous de décider si vous voulez voyager. Si vous avez des questions sur une location de vacances ou si vous souhaitez réserver par téléphone, notre service clientèle se fera un plaisir de vous aider :

+33 1 73 03 02 83 or info@hometogo.fr


Si vous avez déjà réservé : Veuillez observer l'évolution de la situation et vous informer sur les règles de voyage et de sécurité du pays de destination. En cas d'avertissement officiel de voyage, plusieurs de nos partenaires ont mis en place des procédures spéciales d'annulation et de modification des réservations. Veuillez contacter notre service client si vous avez des questions :

+33 1 73 03 02 83 or info@hometogo.fr

Puis-je mettre en attente une location de vacances et réserver plus tard ?

Une propriété ne peut pas être mise en attente. HomeToGo regroupe les offres des sites web partenaires et ne loue pas les propriétés elles-mêmes.

Recommandations pour vos voyages

Vous pensez voyager dans un proche ou lointain futur ? Il est nécessaire de rester informé de l'évolution sanitaire des pays concernés par l'épidémie. Nous avons réuni pour vous les recommandations officielles concernant les déplacements en France et celles vers les destinations internationales populaires. Découvrez-en plus dans les liens ci-dessous.

Europe

France

Le Président a annoncé la fermeture, à partir du 17 mars à midi et pour 30 jours, des frontières extérieures de l’espace européen, c’est-à-dire de l’Union européenne, de l’Espace Schengen et du Royaume-Uni.

Il est nécessaire de restreindre les mouvements internationaux dans toute la mesure du possible.


Allemagne


Croatie


Espagne


Grèce


Italie


Portugal


Pays-Bas


Royaume-Uni

Amérique du Nord

Canada


Etats-Unis

Afrique

Maroc


Sénégal

Asie

Chine


Corée du Sud


Inde


Japon


Thaïlande

Garder le moral pendant une pandémie

Ces histoires qui font sourire...

Il se peut que vous ayez l'impression en ce moment qu'il ne se passe que des évènements négatifs. Cependant, derrières les apparences se trouvent encore un peu de légèreté et d'humour. Nous avons compilé pour vous les histoires qui nous ont fait sourire et qui font voir la vie du bon côté


"La #coronamaison de Pénélope Bagieu prend de l’ampleur"

- L'Obs

"Coronavirus : à leurs fenêtres, de plus en plus de Français applaudissent les soignants"

- Le Parisien

"Coronavirus : rien de tel que l’humour pour supporter le confinement"

- Courrier International

"Humour et inventivité, les armes des internautes face au confinement"

- Le Parisien

"Confinement : voici les meilleures blagues qui tournent sur la Toile"

- Grazia

Planifier vos futurs voyages

Après ces quelques semaines passées chez vous (#Confinement) et une fois que les autorités sanitaires le permettront, vous aurez certainement envie d'aller voir ailleurs ! En attendant, vous pouvez rêver de vos prochaines aventures en parcourant les différentes options de location de vacances sur HomeToGo.fr. Une de nos locations vous fait de l’œil ? Ajoutez-la à votre Liste et retrouvez-la plus tard.

Restez informés et prenez soin de vous !

Chez HomeToGo, nous croyons qu'il est important de suivre les conseils des spécialistes et que la santé et la sécurité des proches sont des plus précieuses.

Nous ferons au mieux pour tenir cette page à jour pendant les prochaines semaines. Cependant, nous vous prions de vous référer aux conseils des spécialistes et aux ressources fiables pendant cette période pour les informations à la minute près.


Informations Coronavirus (Gouvernement)

Organisation mondiale de la Santé (OMS)


Nous espérons que vous avez désormais toutes les informations utiles en main et que vous vous sentez prêt à prendre les meilleures décisions vous concernant dans les prochains mois.

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